Skip to content

Latest commit

 

History

History
353 lines (352 loc) · 44.7 KB

错误码.md

File metadata and controls

353 lines (352 loc) · 44.7 KB

1 短信发送错误码

错误码原因解决方案
1001sig校验失败请核对API的sig格式说明
1002短信/语音内容中含有敏感词应答包会返回该敏感词,请去掉该敏感词后重新发送
1003请求包体没有sig字段或sig为空请遵守API接口说明规范
1004请求包解析失败,通常情况下是由于没有遵守API接口说明规范导致的可参考1004错误详解
1006请求没有权限,比如没有扩展码权限等请查看错误提示语说明,如还有问题请提供失败手机号联系sms helper
1007其他错误请查看错误提示语说明,如还有问题请提供失败手机号联系sms helper
1008请求下发短信/语音超时出现概率很低,可重试解决
1009请求ip不在白名单中您配置了校验请求来源ip,但是检测到当前请求ip不在配置列表中,如有需要请联系sms helper
1011不存在该REST API接口请核查REST API接口说明
1012签名格式错误或者签名未审批签名只能由中英文、数字组成,要求2~8个字;如果符合签名格式规范,请核查签名是否已审批
1013下发短信/语音命中了频率限制策略可自行到控制台调整短信频率限制策略;语音如有需要请联系sms helper
1014模版未审批或请求的内容与审核通过的模版内容不匹配可参考1014错误详解
1015手机号在黑名单库中,通常是用户退订或者命中运营商黑名单导致的可联系sms helper解决
1016手机号格式错误请核查下发短信/语音的用户手机号格式是否正确
1017请求的短信内容太长短信内容长度超过限制,请调整短信长度
1018语音验证码格式错误请遵守API接口说明规范
1019sdkappid不存在
1020sdkappid已禁用此sdkappid禁止提供服务,如有需要请联系sms helper
1021请求发起时间不正常,通常是由于您的服务器时间与腾讯云服务器时间差异超过10分钟导致的请核对服务器时间及API接口中的时间字段是否正常
1022业务短信日下发条数超过设定的上限可自行到控制台调整短信频率限制策略
1023单个手机号30秒内下发短信条数超过设定的上限可自行到控制台调整短信频率限制策略
1024单个手机号1小时内下发短信条数超过设定的上限可自行到控制台调整短信频率限制策略
1025单个手机号日下发短信条数超过设定的上限可自行到控制台调整短信频率限制策略
1026单个手机号下发相同内容超过设定的上限可自行到控制台调整短信频率限制策略
1030不支持该请求
1031套餐包余额不足
1032个人用户没有发营销短信的权限

2 状态回执错误码

代码分类原因解决方案
DELIVRD三网用户短信接收成功
UNDELIVRD三网空号、停机或关机
MX:0003三网单个手机号码当天下行条数超过上限请联系sms helper解除限制
REJECTD三网短消息因某种原因被拒绝请核实手机终端是否处于正常状态
MX:0012三网目标号码在客户退订黑名单中用户回复上行退订信息后加黑的,请联系sms helper解除黑名单
MX:0011三网目标号码在禁1年黑名单中禁1年黑名单中的号码均为恶意投诉号码,或是多次投诉的高危号码
BWLIST _006三网网关黑名单请联系sms helper沟通解决
TE:0003三网单个手机号码当天下行条数超过上限请联系sms helper解除限制
TE:0014三网人工审核不通过请联系sms helper沟通
TE:0002三网向网关提交短信失败
TD:0001三网网关黑名单请联系sms helper沟通解决
TD:0004三网疑似钓鱼,请核实
TD:19三网黑名单号码请联系sms helper沟通解决
TD:18三网未知运营商号码
UNDELIV移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0013移动停机或关机
MN:0001移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MK:0012移动空号请核实手机终端是否处于正常状态
MK:0005移动该短消息的被叫用户的开户数据的21号增值业务属性是否支持如号码状态正常,可请用户自行拨打当地运营商客服电话确认手机端短信业务是否开启
MK:0005移动呼叫被禁止。该用户的短消息业务被禁止了。在维测台中的错误值为5。在ETSI GSM 0902协议中定义为13。请核实手机终端是否处于正常状态
MK:0000移动号码为空号请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0054移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MK:0001移动MK0001是HLR查无此号,短信中心返回状态为无法识别被叫号码。说明用户发送的号码有误请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED移动短消息超过有效期手机终端长时间未响应,导致短信接收失败
MI:0024移动停机或关机
MI:0011移动空号、停机或关机
MC:0151移动空号、停机或关机
IC:0001移动停机或关机
MI:0029移动停机或关机
MI:0005移动空号、停机或关机
MK:0004移动停机或关机
MI:0000移动空号、停机或关机
MI:0022移动移动网关的内部错误请核实手机终端是否处于正常状态
IA:0054移动超时未接收到响应消息请核实手机终端是否处于正常状态,可请用户重启手机后再次测试看看
MC:0055移动由于用户不在服务区或内存满导致发送失败请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0059移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0036移动用户当时不在服务区请核实手机终端是否处于正常状态,主要为用户端忙碌导致短信下发失败
MI:0004移动空号、停机或关机
MI:0020移动空号、停机或关机
MK:0029移动暂时无法接通请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0084移动空号、停机或关机
MK:0024移动下发短消息时,目的手机关机,导致该短消息下发失败。请核实手机终端是否处于正常状态
MK00001移动手机终端是空号请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0017移动空号、停机或关机
MK:0015移动下发短消息时,手机在接收过程出现软件问题。例如,手机重启后,处理短消息部分软件没有初始化完成,此时无法正常处理短消息。请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0029移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
IC:0151移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0075移动运营商内部错误
MK:0010移动暂时无法接通请核实手机终端是否处于正常状态
IC:0015移动运营商内部错误
BEYONDN移动运营商内部错误
MI:0055移动空号、停机或关机
MI:0010移动号码已失效
MC00151移动运营商内部错误
IC:0055移动运营商内部错误
MB:1078移动运营商内部错误请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
MN00001移动运营商内部错误
ID:0013移动运营商内部错误
MC:0001移动未知错误
MK:0017移动手机内存满。手机保存短消息的空间已满,需要清除保存的短消息,释放空间。
MI:0081移动运营商内部错误
DA:0054移动超时未接收到响应消息请核实手机终端是否处于正常状态
MB:1042移动SMC内存中缓存的、要下发给被叫用户的短消息数超过了该用户的最大下发数。检查该被叫号码在SMC内存中的短消息积压情况。若达到了该被叫实体的最大下发数,请稍后再提交。
ERR_NUM移动被叫号码不正确或被限制请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0054移动空号、停机或关机
MK:0011移动停机或关机
MN:0052移动运营商内部错误
MK:0008移动用户当前所在地区信号不好,无法接收短消息。请核实手机终端是否处于正常状态
IA:0073移动运营商内部错误
IA:0051移动运营商内部错误
MK:0075移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0022移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0020移动移动网关的内部错误请核实手机终端是否处于正常状态
MI00029移动运营商内部错误
MI:0008移动移动网关的内部错误
MI:0012移动非法设备请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0012移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0059移动空号、停机或关机
MN:0050移动空号、停机或关机请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0017移动短消息被拒绝请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0045移动移动网关的内部错误
MN:0055移动运营商内部错误
NOROUTE移动查找路由失败
MI:0036移动移动网关的内部错误
MB:1077移动黑名单,用户在移动公司有恶意投诉记录需要用户自己与移动运营商10086沟通解除
MK:0020移动运营商内部错误
MK:0022移动运营商内部错误
MN:0053移动运营商内部错误
DB:0505移动运营商内部错误
ID:0070移动运营商内部错误
MX:0002移动向上级通道提交短信失败
DB:0141移动曾多次投诉移动或者工信部的黑名单无法解除
MA:0051移动运营商内部错误
IB:0008移动运营商内部错误
MI00000移动消息在短信中心过期
DB:0164移动运营商黑名单
MK:0013移动空号
DB:0144移动用户在全局黑名单中
BWLIST移动网关黑名单请联系sms helper解除黑名单
HD:19移动网关黑名单请联系sms helper解除黑名单
MI00020移动短信下发手机终端失败ErrorinMS
MI:0041移动运营商内部错误
MC:0055_006移动由于用户不在服务区或内存满导致发送失败请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0064移动运营商内部错误
ERR_NUM_006移动被叫号码不正确或被限制请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0057移动运营商内部错误
MI:0056移动响应超时请核实手机终端是否处于正常状态
MN:0098移动运营商内部错误
MK:0036移动来自MSC的未知错误。
MN:0019移动运营商内部错误
MI:0030移动运营商内部错误
MI:0023移动运营商内部错误
MI:0002移动运营商内部错误
MK:0019移动MS不支持短消息终呼业务请核实手机终端是否处于正常状态
IB:0064移动关机请核实手机终端是否处于正常状态
MB:1026移动SMC的相关运行参数(如MO速度、MT速度、短消息数、短消息实体数)已经达到了License的最大限制。请稍后再尝试提交消息。
MK:0055移动运营商内部错误
MK:0066移动运营商内部错误
MI00022移动手机终端内存满请核实手机终端是否处于正常状态
IB:0009移动运营商内部错误
MK:0006移动运营商内部错误
MK:0053移动运营商内部错误
MK:0023移动运营商内部错误
MK:0045移动运营商内部错误
MC:0055_000移动由于用户不在服务区或内存满导致发送失败请核实手机终端是否处于正常状态
MA:0054移动运营商内部错误请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
MK:0041移动运营商内部错误
MK:0063移动运营商内部错误
ID:0012移动计费地址错误请核实手机终端是否处于正常状态
MK:0084移动HLR返回收到未预期响应请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
MB:0088移动运营商内部错误
MI00036移动运营商内部错误
DB00144移动目的号码在全局黑名单被拦截
MA:0073移动请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
MI:0099移动vmsc返回收到未预期响应请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0089移动运营商内部错误
MI:0063移动运营商内部错误
MI:0090移动vmsc返回远端地址不可达请核实手机终端是否处于正常状态
MN00013移动机终端停机请核实手机终端是否处于正常状态
DB:0107移动运营商内部错误
IB:0255移动运营商内部错误
MA:0022移动运营商内部错误
IB:0013移动运营商内部错误
MA:0001移动运营商内部错误
MK:0065移动GIW超时无应答
MN:0009移动运营商内部错误
UNKNOWN移动未知的短消息状态
DB:0010移动运营商内部错误
MK:0021移动运营商内部错误
MI:0038移动运营商内部错误
MI:0052移动漫游限制
MK:0003移动非法用户。本次短消息发送过程中,用户鉴权未通过,可能的原因是MSC认为该手机的鉴权密码非法。在维测台中的错误值为3。在ETSI GSM 0902协议中定义为9。
MK:0009移动用户不在服务区MWDSET。
MK:0051移动运营商内部错误
MK:0068移动运营商内部错误
DB:0106移动服务代码错误
MB:1031移动短信中心回的,超出最大发送次数 可能是手机满了。请核实手机终端是否处于正常状态
MI:0048移动运营商内部错误
MK00011移动手机终端没有短信业务"请核实手机终端是否处于正常状态
MK:0048移动运营商内部错误
MK:0056移动运营商内部错误
MK:0057移动运营商内部错误
MK:0088移动vmsc返回潜在的版本不匹配
TUIDING移动运营商黑名单
HIGRISK移动运营商黑名单请联系sms helper解除黑名单
CA:0054移动移动内部错误
MN:0041移动当前手机处于关机、无法接通等异常状态
MK:0090移动当前手机状态处于停机、暂时无法接通等异常状态
XL:169移动手机号码为空号或不存在
MN:xxxx移动M开头的移动错误代码是指Mobile,大多是因为手机端问题导致。原因有:关机,停机,信号弱,不在服务区,无效号码等等。
MK:xxxx移动M开头的移动错误代码是指Mobile,大多是因为手机端问题导致。原因有:关机,停机,信号弱,不在服务区,无效号码等等。
MI:xxxx移动M开头的移动错误代码是指Mobile,大多是因为手机端问题导致。原因有:关机,停机,信号弱,不在服务区,无效号码等等。
TA:169移动空号
TC:0001移动黑名单号码请联系sms helper沟通解决
TC:0007移动短信内容涉及敏感词请联系sms helper沟通
12联通计费地址错(空号、关机、停机、通话被限制或者转到联通秘书)请核实手机终端是否处于正常状态
1联通空号、号码不存在请核实手机终端是否处于正常状态
10联通Src_ID错(空号、关机、停机、通话被限制或者转到联通秘书)请核实手机终端是否处于正常状态
24联通计费号码无效(用户不在使用)请核实手机终端是否处于正常状态
5联通号码已停机请核实手机终端是否处于正常状态
29联通手机用户信息错误请确认手机号码状态是否为正确状态
13联通业务代码未分配,根据MT话单里的接入号和业务代码找不到对应的申报项请核实手机终端是否处于正常状态,如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
93联通月租鉴权失败(用户已经停机或销户)请核实手机终端是否处于正常状态
11联通运营商内部错误
4联通手机关机请核实手机终端是否处于正常状态
54联通用户已关机请核实手机终端是否处于正常状态
59联通运营商内部错误请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
15联通号码不在服务区请核实手机终端是否处于正常状态
23联通运营商内部错误请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
27联通手机不支持短消息请核实手机终端是否处于正常状态,如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
W-BLACK联通号码为全局黑名单请提供具体号码给sms helper解除黑名单
17联通运营商内部错误
51联通用户已关机请核实手机终端是否处于正常状态
-37联通用户已关机请核实手机终端是否处于正常状态
20联通暂时停机请核实手机终端是否处于正常状态
55联通号码不在服务区请核实手机终端是否处于正常状态
67联通号码是空号请核实手机终端是否处于正常状态
95联通鉴权失败因为用户销户或不存在请核实手机终端是否处于正常状态
22联通运营商内部错误
90联通运营商内部错误
-74联通运营商内部错误
2联通运营商内部错误
104联通运营商内部错误
92联通请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
86联通号码不在服务区
50联通停机
8联通信息长度错
57联通运营商内部错误
79联通内存满请核实手机终端是否处于正常状态
53联通用户已关机请核实手机终端是否处于正常状态
3联通运营商内部错误
255联通请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
100联通请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
61联通号码是空号请核实手机终端是否处于正常状态
117联通请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
45联通号码停机请核实手机终端是否处于正常状态
164联通请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
46联通请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
14联通运营商内部错误
9联通非法序列号,包括序列号重复、序列号格式错误等请核实手机终端是否处于正常状态
69联通黑名单用户
89联通号码不在服务区请核实手机终端是否处于正常状态
64联通号码不在服务区请核实手机终端是否处于正常状态
88联通号码不在服务区请核实手机终端是否处于正常状态
98联通暂时停机请核实手机终端是否处于正常状态
18联通用户未订购请核实手机终端是否处于正常状态,如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
36联通号码停机请核实手机终端是否处于正常状态
44联通手机无短信功能请核实手机终端是否处于正常状态,如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
99联通暂时停机请核实手机终端是否处于正常状态
43联通内存满请核实手机终端是否处于正常状态
-43联通内存满请核实手机终端是否处于正常状态
118联通手机无短信功能请核实手机终端是否处于正常状态,如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
52联通手机终端无短信接收功能请核实手机终端是否处于正常状态,如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
31联通非法设备请核实手机终端是否处于正常状态,如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
75联通号码限制请核实手机终端是否处于正常状态,如正常可请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
103联通请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
56联通欠费停机请核实手机终端是否处于正常状态
106联通非法费用,鉴权失败
-1联通运营商内部错误
19联通用户未订购
148联通运营商内部错误
48联通运营商内部错误
63联通运营商内部错误
73联通运营商内部错误
70联通号码不在服务区请核实手机终端是否处于正常状态
32联通运营商内部错误
40联通运营商内部错误
110联通运营商内部错误
116联通运营商内部错误
21联通运营商内部错误
219联通用户手机终端处于关机、停机、暂时无法接听等不正常状态导致手机无法接收到短信
182联通用户手机终端已暂停服务
124联通用户手机终端处于关机、通话被限制、暂停服务等异常状态
101联通手机号码为空号
105联通当前手机状态处于停机、暂停服务、呼入被限制等异常情况
213联通当前手机状态处于停机、暂停服务、呼入被限制等异常情况
72联通145号段空号或者不存在
LT:0002联通因信号原因导致联通失败。若批量失败则有可能是内容敏感词导致,需和运营商确认
UNDELIV_601电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED_602电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_640电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
REJECTD_006电信短消息因为某种原因被拒绝请核实短信是否为行业短信,如是,可以请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
UNDELIV_705电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED_760电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED_601电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_869电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_999电信请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
UNDELIV_602电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_614电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED_660电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_713电信请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
UNDELIV_615电信请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
EXPIRED_702电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED_640电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
REJECTD_706电信短消息因为某种原因被拒绝请核实短信是否为行业短信,如是,可以请用户致电联通客服确认号码的短信业务是否开通
EXPIRED_615电信短消息因为某种原因被拒绝请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_765电信请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
UNDELIV_870电信运营商内部错误
UNDELIV_899电信请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
EXPIRED_001电信请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
UNDELIV_612电信请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
UNDELIV_714电信请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实
UNDELIV_702电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_815电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_771电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_711电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_627电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_814电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_660电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED_612电信运营商内部错误
UNDELIV_613电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_619电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_680电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_636电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_726电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_718电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_880电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_634电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED_010电信短消息超过有效期手机终端超时未响应
EXPIRED_619电信短消息超过有效期手机终端超时未响应
EXPIRED_999电信短消息超过有效期手机终端超时未响应
UNDELIV_001电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
UNDELIV_620电信用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信请核实手机终端是否处于正常状态
EXPIRED_614电信运营商内部错误
EXPIRED_618电信运营商内部错误
EXPIRED_613电信运营商内部错误
EXPIRED_617电信运营商内部错误
UNDELIV_701电信空号、停机或关机
UNDELIV_701电信空号、停机或关机
UNDELIV_802电信空号、停机或关机
UNDELIV_801电信空号、停机或关机
UNDELIV电信/联通用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信
MOBILE BLACK电信/联通号码为全局黑名单请联系sms helper解除黑名单
其他电信/联通运营商未公布原因请提供具体号码给sms helper,下工单向运营商核实