Skip to content

Latest commit

 

History

History
46 lines (25 loc) · 5.92 KB

support.md

File metadata and controls

46 lines (25 loc) · 5.92 KB

Поддержка и коммьюнити для разработчиков

Где получить помощь? {#community}

Мы стараемся улучшить нашу документацию для разработчиков, давая практические примеры для наиболее типичных задач, связанных с использованием REST API Битрикс24.

Помимо документации вы можете получить советы и помощь от других разработчиков в открытых чатах:

{% note info "Как задавать вопросы в чатах" %}

Если вы впервые подключаетесь к таким чатам, то стоит следовать простым рекомендациям:

  1. Перед тем, как задать вопрос, постарайтесь самостоятельно поискать нужную информацию в документации или с помощью поисковых систем. Участники чата - не поисковик, чтобы делать это вместо вас.
  2. Попробуйте те или иные варианты решения своей проблемы. Даже если не получится до конца, вы сможете более конкретно сформулировать в чем ваша проблема и общение будет более эффективным.
  3. Старайтесь задавать конкретные технические вопросы. Сложно отвечать на вопрос вида "У меня не получается добавить кнопку в Битрикс24, что мне делать?". Легко ответить на вопрос вида "Я зарегистрировал обработчик виджета в CRM_DEAL_DETAIL_TAB из локального приложения, проверил наличие встройки запросом к методу placement.list, однако пользователи, заходящие в карточку сделки, мой виджет не видят".
  4. Если вы считаете, что какой-то метод работает не так, как ожидается или как он работал ранее, приводите пример запроса с теми параметрами, которые вы в метод передавали, и показывайте ответ от REST API. Проблема всегда в данных. Пока вы не расскажете о том, как конкретно использовали метод, вам никто не сможет помочь.

{% endnote %}

Новости, советы и рекомендации для разработчиков тиражных решений всегда можно найти в канале Битрикс24.Маркет Live

Техническая поддержка {#support}

Поддержка оказывается разработчикам тиражных решений в кабинете разработчика, где можно обращаться как с техническими проблемами REST API, так и по вопросам, связанным с размещением решений в Битрикс24 Маркет.

Вопросы по документации {#documentation}

Вся эта документация хранится в репозитории github. Если какие-то статьи вызывают вопросы, вы можете добавлять соответствующие issues прямо там. Мы стараемся отвечать на них или вносить изменения в документацию, чтобы она становилась понятнее.

Вы также можете помочь другим, исправив ошибку в документации, добавив туда полезные правки или даже целые статьи с помощью pull request.

Вы легко можете внести правки в ту статью, которую читаете, нажав на кнопку редактирования, присутствующую в правой верхней части любой страницы документации:

![Редактирование статьи](./_images/edit-button.png "Редактирование статьи" =30x29)

{% note info "" %}

Узнайте подробнее о том, как внести изменения в документацию.

Станьте контрибьютором документации, поделитесь своим бесценным опытом использования REST API Битрикс24, и другие разработчики, идущие по вашему следу, будут вам благодарны, а ваше имя навсегда отпечатается в коммитах документации!

{% endnote %}