É comum nos ambientes de trabalho que as interações entre as pessoas possam conter intenções e expectativas que nem sempre são claras e objetivas, causando muitas vezes desconfiança e insegurança.
Falta de clareza na comunicação pode ser atribuída a uma falha na forma como uma informação é transmitida ou por eventual necessidade de atenuar a severidade de seu conteúdo, usando de eufemismos e outros mecanismos que podem ocultar a realidade.
Ser transparente é comunicar sempre o máximo possível: sucessos e fracassos, problemas e soluções. Incluir na comunicação a intenção e motivação é um grande diferencial, pois mostra para o receptor da informação a motivação e utilidade daquilo.
Comunicar o máximo possível sem que a informação seja verdadeira pode ser pior que não falar nada. Portanto, trazer à tona a verdade com honestidade é fundamental.
Além disso, comunicar o máximo possível (transparência) e com informações verdadeiras (honestidade) não significa deixar de cuidar da forma como será apresentada a informação. Considerar a maneira como se dará a comunicação, ou seja, incluir as necessidades particulares de cada indivíduo ou grupo, é ter respeito com cada pessoa, fazendo com que o receptor compreenda o que é necessário ser compreendido e todos cheguem aos resultados que desejamos.
Moderação sobre o que precisa ser comunicado, dosando o quanto é necessário alguém saber sobre uma determinada informação, por vezes pode ser necessário, mas preferencialmente deve ser evitada.
Quanto antes soubermos os resultados das nossas ações, melhor foco e direcionamento teremos.
Esse princípio deve se aplicar para praticamente tudo o que fazemos e também em todas as direções de comunicação e interação.
Quando recebemos uma orientação sobre como fazer algo ou solucionar um problema, trazer de volta o resultado. Quando observamos um problema que aparentemente ninguém mais está vendo, devemos buscar informar quem não está sabendo.
Saber o que e como algo está sendo feito não se refere apenas ao trabalho das pessoas. Devemos buscar aferir resultados com dados e informações relevantes para avaliarmos próximos passos.
A qualidade de vida reflete no trabalho das pessoas e é importante não haver essa desassociação.
Buscamos meios de ajudar os colaboradores a sempre manter uma distinção entre suas vidas pessoais e o trabalho na empresa, porém as realidades da vida não permitem isso às vezes.
Você pode contar com a empresa e os colegas por ajuda diante de dificuldades na sua vida pessoal que possam impactar no seu trabalho. Como colegas de trabalho, devemos sempre prestar a nossa empatia e suporte.
Se os colaboradores estão bem, o resultado do nosso trabalho poderá contar com a excelência que almejamos.
Eficiente é o que executa uma tarefa com qualidade, competência, excelência, com nenhum ou com o mínimo de erros.
O eficaz faz o que é certo para atingir o objetivo inicialmente planejado, talvez de maneira simples e rápida. O eficiente faz com qualidade, mas nem sempre atinge um objetivo.
Sempre avaliar e refletir sobre o momento certo de ser eficiente ou eficaz.
A Instruct segue uma filosofia de que, quando existir a possibilidade, passar para o colaborador um trabalho mais desafiador do que o habitual.
Esse é o principal caminho para o desenvolvimento profissional e ganhar mais competências.
Além disso, buscamos sempre alinhar o que o colaborador quer fazer com o que a empresa precisa que seja feito.
Mudanças de atribuições técnicas não são tabu e existe espaço para isso.
Uma empresa nem uma pessoa devem ser uma ilha e precisamos buscar caminhos para contribuir também com questões externas.
Existe uma profunda interligação e relacionamentos entre uma empresa, clientes, fornecedores, colaboradores, investidores, comunidade e todos os interessados em uma organização.
Esperar que uma empresa apenas gere lucro para seus acionistas e essa é puramente sua razão de existir não é condizente com o que a sociedade precisa.
A Instruct tem o compromisso de gerar resultados em conjunto com a satisfação dos colaboradores, realizando um trabalho relevante para nossos clientes e também sempre que possível, encontrar oportunidades para tentar contribuir com a sociedade.