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ArkPets附加说明文档

常见问题解答

目录

1. 启动桌宠后某些软件游戏会发生崩溃？
2. 桌宠悬空站立？桌宠卡在桌面上？
3. 桌宠的窗口背景是黑色的？
4. 提示“无法建立神经连接”？网络异常导致模型下载失败？
5. 如何获取程序日志文件？

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1.

启动桌宠后某些软件（游戏）会发生崩溃？

• 在打开了桌宠的情况下，基于某些特定游戏引擎的游戏可能无法正常运行。该问题可能是由于其与桌宠游戏引擎 LWJGL 互相冲突导致。

2.

桌宠悬空站立？桌宠卡在桌面上？

常见原因：

1. 桌面装饰类软件（例如WallpaperEngine等壁纸软件、桌面整理软件）可能会干扰桌宠的窗口检测，导致窗口站立等功能表现异常。
2. 桌宠站立在了某些软件窗口的透明边界（不可见的边界）上方。
3. 桌宠的重力加速度被设置为零。这可以在启动器“行为”页面进行调整。

3.

桌宠的窗口背景是黑色的？

Issue #7 的调查显示，该问题与NVIDIA GeForce系列显卡的显卡驱动有关，尤其涉及OpenGL的图形设备接口（GDI）。 目前有三种解决方法：

方法一 (推荐)

1. 进入 Windows的设置 - 系统 - 屏幕 。
2. Win11 用户接着进入“显示卡”；Win10 用户接着进入“图形设置”；Win7 用户请换用其他方法。
3. 点击“浏览”，添加 ArkPets程序目录中的ArkPets.exe和runtime/bin/java.exe 为 [节能] 模式。
4. 重启桌宠后，如果问题仍然存在，则进行继续执行下面的步骤：
5. 将第 3 步的设置项重新更改为 [高性能]。
6. 右键桌面，进入 NVIDIA控制面板。在面板中，进入“管理3D设置”，将OpenGL GDI 兼容性设置为 [优先兼容性]。
7. “应用”以上设置，并重启桌宠后，如果问题仍然存在，请将上述设置项全部还原，然后尝试其他方法。

方法二

1. 右键桌面，进入 NVIDIA控制面板。在面板中，进入“管理3D设置”。
2. 在“程序设置”选项卡的自定义程序处，点击“添加”，添加 ArkPets程序目录中的ArkPets.exe和runtime/bin/java.exe，将其 “首选图形处理器” 更改为 [集成图形]。
3. 重启桌宠后，如果问题仍然存在，请将上述设置项全部还原，然后尝试其他方法。

方法三

1. 同时按下Win+X键，进入“设备管理器”。
2. 在“设备管理器”中，找到“显示适配器”并展开。
3. 在“显示适配器”列表中，找到带有NVIDIA字样的显卡，右键进入“属性”。
4. 在“属性”的“驱动程序”选项卡中，找到“回退驱动程序”按钮，检查它是否可用（有没有变灰）。
5. 如果该按钮可用，则点击该按钮并按照系统引导来继续操作，否则如果该按钮不可用，那么这个方法无效。

4.

提示“无法建立神经连接”？网络异常导致模型下载失败？

依次尝试：

1. 多重试几次下载操作。
2. 在启动器“模型“页面中点击”模型库管理“按钮，接着点击“下载时遇到问题？”链接，然后按照链接里的指引进行操作。
3. 如果使用了VPN，请在启动器“选项”处设置其“网络代理”地址。
4. 更换到其他网络（例如移动热点）。
5. 关闭反病毒软件（例如卡巴斯基）和网络防火墙。

5.

如何获取程序日志文件？

操作步骤：

1. 进入程序所在目录中的logs文件夹（或在启动器“选项”中点击“浏览日志”）。
2. 在文件夹中，按照修改时间排序文件，以便找到所需的日志。其中desktop.log是启动器产生的日志，core.log是桌宠本体产生的日志。
3. 某些日志信息可能需要将“日志等级”设置为DEBUG之后才会进行记录。