在组织内分享专业知识并非易事。如果没有强大的学习文化，就会出现挑战。随着公司规模的扩大，谷歌经历了许多这样的挑战：
缺乏心理安全感
人们害怕冒险或在别人面前犯错，因为在这个这样的环境中他们会因此受到惩罚。这通常表现为一种恐惧文化或者伪装自己的一种倾向。
信息孤岛
分散在组织不同部分碎片化知识无法实现共享。不相互通信或使用共享资源。在这种环境中，每个小组都发展出自己的做事方式。[1]这通常会导致以下结果：
信息碎片化
每个小组都有一套不完整的知识。
信息重复
每个小组都有自己的做事方式。
信息倾斜
每个小组都用自己的方式来做同样的事情，这些事情可能会发生冲突。
单点故障 (SPOF)
指的是当关键信息只能从一个人处获得时出现的瓶颈。这与公交车因素，我们将在第二章详细讨论。
单点故障可能并不是故意的：很容易养成"让我替你处理"的习惯。这种方法虽然提高了短期的效率（ "我来做更快"），但长远来看是不可持续的（团队永远不会学习如何去做需要做的任何事情）。这种观念也会导致要么全会要么全不会的专业知识。
要么全会要么全不会的专业知识
团队内会分为两种人，一种是“无所不知”的人，另一种是新手，而几乎没有介于这两者之间的人。如果专家总是自己做所有事情并且不花时间通过指导或文档来培养新的专家，那么这个问题通常会加剧。在这种情况下，知识和责任会持续在那些已经拥有专业知识的人身上积累，而新的团队成员或新手则只能自己想办法成长，并且成长速度会很慢。
鹦鹉学舌
指的是没有理解的模仿。往往表现为在不了解其目的的情况下盲目地复制模式或代码，或者出于未知原因假设需要这段代码。
闹鬼的坟墓
通常表现为人们为了避免错误，而不去触碰或修改某些代码。与前面提到的鹦鹉学舌不同，闹鬼的坟墓的特点是人们因为恐惧和迷信而绕开这段代码的行为。
在本章的其余部分，我们将深入探讨谷歌内部使用的能够成功应对这些挑战的策略。
[1]：换句话说，我们没有一个统一的全局最大值，而是有一堆局部的最大值。