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Na lista de atendimentos adicionar filtro por "Fila" (a implementar) #332

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masakik opened this issue May 11, 2022 · 3 comments
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Comments

@masakik
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masakik commented May 11, 2022

Relacionado a #301

@alecostaweb
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Member

Aproveitando esta issue:

  1. Adicionar filtro mostrar chamados fechados (padrão não mostrar)
  2. Adicionar filtro mostrar chamados em adamento (padrão mostrar)
  3. Verificar o porque um atendente visualiza chamados em que ele não foi atribuido

@masakik
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Member Author

masakik commented May 26, 2022

  1. para anos anteriores o padrão é mostrar, para o ano corrente o padrão é não mostrar os com mais de 10 dias
  2. aqui acho que seria um filtro por estado. Resolveria o 1. com "fechados" ( < 10 dias) e finalizados (> 10 dias)
  3. O atendente sempre pode ver todos os chamados de sua fila.

@alecostaweb
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Member

Sua sugestão de filtro por estado é ótima, só precisa ser guardada como é feito no filtro por texto.
Sugiro um filtro para mostrar somente os chamados em que o atendente está envolvido. Principalmente nas filas em que se tem triagem.

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