Assinatura com tempo mínimo de fidelização

[Frisoni]

No nosso clube disponibilizamos aos clientes planos mensais, trimestrais e semestrais, oferecendo um desconto no valor para o tri e semestral. Porém, a cobrança é realizada de uma única vez para evitar que o cliente assine o semestral e já cancele o próximo mês. E isso, as vezes, é um impeditivo para o cliente pois ele tem que pagar um valor muito alto a vista no cartão ou boleto. E no cartão esse valor também utiliza todo o limite do cartão.

Descreva a solução que você gostaria que a gente implementasse
Uma forma de solucionar isso seria bloquear que o usuário possa realizar o cancelamento da sua assinatura antes de X pedidos de renovação. Imagino um campo adicional no cadastro dos produtos onde eu possa informar o número mínimo de pedidos necessários para que seja habilitado o cancelamento da assinatura no painel do usuário. Assim, eu poderia setar com 3 pedidos para o trimestral, por exemplo. E quando o usuário fosse no painel tentar o cancelamento antes de ter 3 pedidos de renovação para a sua assinatura ele receberia uma mensagem de "Tempo mínimo de permanência no plano ainda não permite o cancelamento". ( poderia ter um campo pra definir a mensagem também).
Dessa forma, o processamento do pagamento seria feito mensalmente, sem utilizar o limite do cartão. Para os boletos, acho que seria interessante poder desabilita-lo para este tipo de assinatura uma vez que o cliente pode simplesmente não paga-lo para renovar.

Descreva o que você pode considerar como solução alternativa
Como alternativa, poderia continuar cobrando o valor integral em um plano trimestral mas já criar 3 pedidos no woo, um referente a cada entrega. Hoje, o meu processo é manual. O cliente assina o trimestral e é gerada uma assinatura e um pedido, então eu crio mais dois pedidos e ajusto tudo manualmente para termos 3 pedidos para o cliente, um para cada um dos proximos meses.

Contexto adicional
Muitos clubes oferecem essas opções de planos semestrais, anuais, etc. Qualquer melhoria para podermos disponibilizar essa flexibilidade no pagamento e um garantia de manter o assinante conosco por mais tempo é bem vinda.

[laerte-guimaraes]

Olá @Frisoni , Tudo bem?

Removemos no PR #78 os bloqueios de funções padrão do WooCommerce como (re-assinatura, cancelamento, suspensão e reativação), pois a atualização no WooCommerce não é instantânea.

Existe uma espécie de cache que impede a configuração de ser aplicada nas assinaturas já existentes.

Por exemplo:

• Eu crio um filtro que bloqueie a opção de cancelamento;
• Se o cliente depois do 4° mês deve ter a opção de cancelar, eu tenho que remover o filtro de cancelamento, e em alguns casos a opção não fica disponível de imediato, necessitando alguma atualização na assinatura para aparecer.
• Tendo em vista que essa é uma configuração global, também é necessário inserir essa validação por cliente, o que pode ser meio custoso 😨

Você tem alguma ideia de como podemos implementar essa feature?

[Frisoni]

Na verdade eu imaginei algo bem simples mesmo. No cadastro do produto, ao seleciona o plano da Vindi pode ter uma opção de fidelização:

Aí a validação poderia ser pelo número de pedidos de renovação da assinatura, essa informação tem no painel de assinaturas.

Se a quantidade de pedidos for menor que a fidelização, não permite cancelar.

A validação poderia se no momento que o cliente clica em cancelar no Minha Conta. Joga uma mensagem de erro que ainda está em período de fidelidade.
Aí, caso o administrador queira cancelar pelo painel, mesmo dentro da fidelidade, conseguiria normalmente.