zendesk_json_tickets

Bash que permite generar un archivo JSON a partir de un archivo CSV, para poder importarlo a la API Console de Zendesk v2 (Ticket)

Dependencias:

• python >= 2.7.12

Explicación:

Por consola deberá ejecutar esta instrucción:

$ python generarJsonTicket.py -f example -r 2000

• Donde los parámetros de entradas, serian lo siguientes:

   example : Nombre de archivo CSV a procesar (sin la extención)
   -f  :  Especifica el nombre del archivo a leer
   -r  :  Cuantos Registros se va a Generar por archivo

• Archivo CSV, se necesita tener una estructura básica de Zendesk:

  • name
  • email
  • phone
  • custom_fields.nombre_del_campo1
  • custom_fields.nombre_del_campo2
  • custom_fields.nombre_del_campo3

• Imagen de muestra del Archivo example.csv

• Si no muestra algún error, te mostrará información acerca del nombre de los archivos generado

• Luego abrir la página de Api Console de Zendesk

https://developer.zendesk.com/requests/new

Deberá personalizar la conexión en el cual, van a cargar los datos que se va a migrar, más información

Screenshot(s):

Imagen de muestra cuando se genera el archivo JSON

Imagen de muestra usando la herramienta API Console

Autor (Author)

Jesus Maria Lobaton Escobar < [email protected] >

License

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