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zendesk_json_tickets

Bash que permite generar un archivo JSON a partir de un archivo CSV, para poder importarlo a la API Console de Zendesk v2 (Ticket)

Dependencias:

  • python >= 2.7.12

Explicación:

Por consola deberá ejecutar esta instrucción:

$ python generarJsonTicket.py -f example -r 2000
  • Donde los parámetros de entradas, serian lo siguientes:
   example : Nombre de archivo CSV a procesar (sin la extención)
   -f  :  Especifica el nombre del archivo a leer
   -r  :  Cuantos Registros se va a Generar por archivo

  • Archivo CSV, se necesita tener una estructura básica de Zendesk:

    • name
    • email
    • phone
    • custom_fields.nombre_del_campo1
    • custom_fields.nombre_del_campo2
    • custom_fields.nombre_del_campo3

  • Imagen de muestra del Archivo example.csv

  • Si no muestra algún error, te mostrará información acerca del nombre de los archivos generado

  • Luego abrir la página de Api Console de Zendesk
https://developer.zendesk.com/requests/new

Deberá personalizar la conexión en el cual, van a cargar los datos que se va a migrar, más información

Screenshot(s):

Imagen de muestra cuando se genera el archivo JSON

Imagen de muestra usando la herramienta API Console

Autor (Author)

Jesus Maria Lobaton Escobar < [email protected] >

License

This project is licensed under the MIT License - see the LICENSE.md file for details